中国太保发布《纠纷调解宣传手册》

近日，中国太保正式发布《纠纷调解宣传手册》。这是中国太保深入贯彻落实金融监管总局关于推进金融纠纷调解工作高质量发展要求的重要举措，也是保险业以调解机制践行新时代“枫桥经验”的生动实践。

该手册精选典型案例，完整呈现从纠纷发生到调解闭环的全过程。每个案例均附有“典型意义”与“律师点评”，前者提炼调解思路与经验，后者解读法律规则与依据，兼顾通俗易懂与法理阐释。

调解不是冰冷的程序，而是法理、事理与情理的交融。该手册旨在帮助广大消费者更加理性地认识保险、依法地维护权益、从容地面对争议，让调解成为化解矛盾的有效路径，让公平正义以更加可感的方式抵达每一个人。

未来，中国太保将继续深入践行新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续完善“大消保”工作体系，推动纠纷多元化解机制建设，以更高站位、更实举措守护保险消费者权益，为构建和谐金融消费环境、推进金融治理现代化贡献太保力量。