从“不敢远行”到“放心漫游”，“锦绣山河·岷江号”跑出为老服务的温情时速

端午粽叶飘香之际，满载数百名游客的“锦绣山河·岷江号”旅游列车从成都安靖站缓缓驶出，开启为期17天的南北疆深度之旅。车厢里，游客们包粽子、答知识、展才艺，在欢声笑语中奔赴天山南北的壮美风光。这趟行程的意义，远不止于一次节日出游——它让“坐着火车游中国”从一句口号，变成了中老年群体触手可及的生活日常。

银发浪潮之下，旅游专列恰逢其时

当前，我国低龄健康老年核心客群已突破1亿人，银发旅游市场收入有望迈过万亿元门槛。2024年，全国共组织开行旅游列车1860列，运送游客超过100万人次，其中老年游客占比接近80%。面对如此庞大的市场需求，传统旅游方式却常常让老年人望而却步：频繁换乘、搬运行李、紧凑行程，每一项都是难以逾越的门槛。

“锦绣山河·岷江号”的出现，精准击中了这些痛点。作为成都局集团公司“锦绣山河”系列普惠旅游列车的主力车型，它专门针对中老年出游主力群体进行了全方位的适老化硬件升级。加宽爬梯、专用扶手、声光报警器、紧急呼叫按钮——每一处细节改造，都是对老年人“怕摔、怕病、怕麻烦”心理的贴心回应。随车医务室和全程专职医护人员的配备，更是为长途旅行上了一道“安全险”。有老年游客坦言，专列上配备医护人员和应急药品，让他“感觉很安心”。

“昼游夜行、车随人走”，让慢游成为可能

这趟列车的运行模式同样值得称道。白天畅游景区，夜晚列车行进，游客不必频繁打包行李、辗转奔波，一铺到底、从容出行。行程串联赛里木湖、那拉提草原、天山天池等南北疆经典景区，自然风光与民俗体验兼备。游客还可以走进维吾尔族特色民居小院，观赏歌舞、品尝美食，沉浸式感受新疆风土人情。这种“慢节奏、深体验”的旅行方式，让老年人从“不敢游”变为“放心游”。

正如业内人士所言，银发旅游列车“车随人走、夜行昼游”的行程设计，让老人避开舟车劳顿；防滑地板、紧急呼叫按钮、适老座椅等硬件改造，为安全加筑“防护网”。从“上车睡觉、下车拍照”的赶路式旅游，到如今沉浸式体验的深度游模式，银发专列带动老年旅游市场发生了质的飞跃。

流动的风景线，更是流动的民生温度

今年初，商务部等9单位联合印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，明确提出到2027年打造160组银发旅游列车适老型专用车组。从顶层设计到落地实践，“锦绣山河·岷江号”正是这份行动计划的生动注脚。

5月至6月，成都局集团公司已连续开行多趟进疆旅游专列，搭建起覆盖南北疆的精品旅游线路体系。与此同时，“熊猫专列”“锦绣山河”系列主题产品双线布局，差异化满足不同游客的出行需求。这种“普惠舒适、轻奢品质、主题文旅”的多层次产品矩阵，让不同消费能力的老年游客都能找到适合自己的出行方式。

一列列银发专列穿越山河，连接的不仅是地域，更是情感与文化；满足的不仅是旅游需求，更是老年群体对晚年生活品质的更高追求。从车厢里包粽子的欢声笑语，到天山脚下的民俗体验，这趟端午之旅让“老有所乐”照进了现实。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”当越来越多的银发专列奔驰在祖国广袤的大地上，我们看到的不仅是一条条旅游线路的延伸，更是一个社会对老年人出行权利和生活品质的郑重承诺。“锦绣山河·岷江号”用17天的南北疆行程证明：年龄从来不是远行的阻碍，贴心的服务能让每一段旅途都成为值得珍藏的风景。

作者：邵健、周礼全、刘妍伶

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