快手、抖音在电商业务上动作不断(组图)

快手、抖音 在电子商务业务中不断前行。

近期，快手将上线商城频道，并列为首页一级入口；此外，公司CEO还将担任快手电子商务第一负责人，领导电子商务事业部。抖音方面提出，未来将重点建设图文等新体裁，同时在流量激励、产品功能等方面全面支持图文创作者和货币化渠道。未来还将开放30分钟以上视频的权限。

显然快手电商，斗快双方都在积极尝试，那么两者的布局目的何在？电子商务是否以“用货找人”的兴趣进入了新阶段？未来行业会有哪些变化？

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千变万化的震动背后

在互联网行业，迭代经常被用来表示变化，快手和抖音在函数迭代上都是快速的。

不久前，快手正在对“商城”板块进行小规模内测。淘宝、京东商城页面及同类商城的入口位于快手App首页顶部的标签栏。据了解，快手商城的商户不仅包括大量的快牌商户，快手还将引进知名品牌商户，销售品类主要为服装、美妆、其他轻小商品。

快手布局商城（图片来源：新昌昌）

快手在电商116商户大会上，快手表示今年双十一将正式开通“商城”频道。正式上线后，将成为快手电商116信义购物节的流量场景入口之一。

在抖音之后，快手也布局了货架电商。快美Q电商总经理刘玲告诉一美商，头部平台正在积极调整以获得更多商机，抖音货架电商也是如此。

目前，传统货架电商仍占据较大市场份额，不仅可以积累消费者的日常购物习惯，也可以给品牌更多的经营空间。她解释说：实际上，以大博为主的品牌利润率都比较低，而商城的运营给了品牌很大的自主经营空间。

快手电商相关负责人曾表示，快手商城专注于私域建设。“除了在直播间自播，品牌还可以通过人才分销，进入泛商城。” 也就是说，除了品牌商和商家之外，专家也会进驻商城为产品引流。

在测试过程中快手电商，快手团队发现，70%以上逛商城的用户并没有在短视频和直播中购物。

另一方面，抖音去年推出了搜索，其实是希望用户能够在抖音上搜索到对应的产品。通过布局和沉淀，用户在其他电商货架的搜索和转化行为慢慢转移到抖音，快手也是为了这个目的。

抖音在今年的创作者大会上也表示，未来将重点打造图文等新流派，抖音将在以下方面全方位支持图文创作者流量激励、产品功能、变现渠道。. 此前，抖音也开启了长视频功能。布局抖音的核心原因仍然是想要更多的用户和商机。

TMT行业人士王新喜曾撰文称，对电商产生兴趣是为了刺激冲动消费，但对于消费者来说，购物只会偶尔冲动，不会长期冲动。因此，理性、刚性消费是常态。事实上，从这个角度来看，豆快这两个泛娱乐内容平台的核心战略方向其实是趋同的。

易观品牌零售行业高级分析师陈涛也告诉我们，电商平台的界限越来越模糊。

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商城带来新机遇

今年双11，快手将主推短视频、直播间、商场等业务矩阵。对商家来说，快手商城能带来哪些机遇？

本来用户需要通过快手小店路径进入快手商城，比较隐蔽。调整后快手商城的曝光度将大大提升。同时，供应链商户与直播带货专家之间的分工也更加清晰。专家主要负责前端营销环节，商家负责发货、物流、售后等环节。

刘玲告诉易美尚，快手的头部主播比较集中，品牌本可以做的成长和发挥比较有限。要想在快手上做好品牌自播，一般需要先盖头，再做创始人IP和自播。品牌心态很难培养。

这导致了快手对品牌的高要求。当足够低的单价、权利和佣金给头部时，品牌所剩无几。快手的头部主播在底价上的折扣很高，这让很多品牌很难在快手上进行这样的打法。

通过商城，将建立品牌与消费者连接的新渠道，让品牌通过积累店铺粉丝、构建品牌会员体系、孵化社区等方式，打造属于自己的私域。

值得一提的是，快手电商还通过长期专项行动支持中尾主播。据《潜伏》透露，从2020年开始，快手将限制部分顶级主播的月投放数量，另一方面，为中尾主播提供额外的流量支持和现金奖励。

经过两年的调整，以辛巴家族为首的六大家族对快手贡献的GMV占比从早期的30%下降到了10%。

针对商家颇为担忧的流量问题，快手今年也着力帮助新商户获得公域流量，并发布“青云计划”，帮助商户获得独家冷启动流量支持.

在今年的116大会上，快手表示希望商家能够不断创新，这也呼应了此前快手电商“快手新品超级计划”，即打造100个GMV过亿的商品，10000个GMV过千万的产品。所谓新品，不是追求绝对的新品，而是鼓励商家不断更新货盘，推出更多快手生态中相对稀缺的产品。

快手电商美妆及个护行业运营总监康乐在会上举例：“目前快手电商美妆行业对高价位产品的需求远高于低价位产品产品需求，比如美容仪器、高端彩妆等，我们需要大量的优质货源，这是一个很大的机会。”

可见，快手电商多维度布局，着力发展平台生态。

今年上半年，快手电子商务GMV达到3662亿元，比去年同期的2640亿元增长40%。但显然快手对电商业务的期待不止于此。9月中旬，快手CEO程以晓开始担任快手电商第一负责人，领导电商事业部。.

陈涛指出，在快手的规划中，电商是比较重要的商业和变现方式。CEO直接领导未来最重要的业务，顺理成章，还能有效降低沟通成本。

“现在我们有了抖音和快手的版面，”一位品牌负责人说。那么CEO带领的快手电商将会带来怎样的新变化，显然值得业界关注；正如品牌负责人对快手所期望的那样，“希望我们在快手的投资能够带来惊喜。”