快手官宣：616年中大促战绩中寻得证据证据(组图)

服务提供者的利他主义和自身利益。

文丨海科财经齐杰伦

国内电商年中促销的硝烟逐渐散去，此次促销所反映的供需结构变化仍在社交媒体上热议。

直播电商作为近年来中国泛化电商的一个分支，如今在传统货架电商长期盘踞的版图中插上了更多自己的旗帜，实现了更广泛的覆盖并加大力度渗透。

两位模特拉开了一场深度博弈的帷幕。年中大促是直播电商强势突破期间的又一高阶练肌肉秀。短视频平台源于用户基础和用户粘性。等优势，其直播电商地位进一步凸显。

快手在流量运行机制中强调私域价值，是基于以直播间为超级节点构建的基于体验的信任电商模型。 ，培育和激发了强劲的消费动能，为产业链上下游的诸多环节带来了重构的可能。

我们可以从 快手616 年中促销活动中找到证据。 快手官宣数据显示，616期间（5月20日-6月19日），快手平台品牌商户GMV同比去年616增长515%。美妆、生鲜、数码家电、二手、花宠娱乐行业均打破2022年日销量记录。

快手对电商模式信任的推动，以及已经取得的阶段性成果，与其对服务商的关注密切相关。据快手官宣，快手电商服务商服务商户数量较2021年增长近40%，贡献了今年616大促期间近60%的GMV .

快手电商的核心是直播间的人，消费者对直播间的好感和信任以及平台“真人、真货、实价”直播需求首当其冲 运营商精通政策和玩法，专业高效的服务缺一不可，服务商能创造的价值其实不止于此。

2021年7月22日起，快手电商服务商大会首次提出“三大交易”，即“大信任电商、大品牌、大服务商”，并发布服务商支持专项“造风者计划”，到2022年5月13日，快手电商引力大会将在原有品牌、大品牌、大服务商的基础上，将战略升级为“四大活动” ”，服务商一直被放在快手电子商务业务中的重要位置。

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服务商生态梯度

快手财报中提到，旨在为快手电商生态中的商家提供全方位、针对性服务的快手服务商体系已初具规模,快手在提高服务质量的同时增加服务商数量，以商户的GMV转变来衡量；这些措施和其他进一步提高销售效率的曝光政策共同推动了报告期内快手月活跃商户同比增长两位数的百分点。

以2021年7月推出的五力模型为例，根据电商服务商生态与区域运营负责人李从山披露的数据，截至2021年12月，52%的服务商在流量营销能力、直播运营能力、主播孵化能力大幅提升； 27%的服务商大幅提升了供应链能力和服务绩效能力； 16% 的服务提供商在五项能力方面取得了长足进步。

从数据上看，直播电商行业的兴起，带动了国内一大批具有自身优势的专业服务商的出现和成长，与快手相比朋友商家，强私域强情结 外购电商生态以及官方从政策到工具对服务商的多维度支持，吸引了越来越多的服务商入驻培养，快手E-商务服务商生态进入全面加速升级的通道。

更多好消息即将到来。

李从山在前述重力大会上表示，快手电商将由六大红利、五种力模型、四个体系、三个聚焦、三个升级、一个基础设施赋能服务商赋能，然后服务提供商为企业提供专业化、系统化、精细化的服务，打造标准化、确定性的业务增长转型路径。

这里有些名词需要拆解一下。六大红利分别是直播流量冷启动、短视频流量冷启动、招商冷启动、616推广、品牌快速孵化；五力模型分别是流量营销能力、主播孵化能力、服务合约履行能力、供应链能力、直播运营能力。 ;四大系统分别为收入系统、工作系统、管理系统、计数系统；三大重点是业务转型、快品牌、传统品牌；三大升级分别是锚链升级、服务机构升级、商业模式升级；算子系统+算子的基础设施。

对于服务商来说，上述每一个名词及其子类的打磨，无疑将有助于他们修炼内功，突破重围，而这背后，是严密准入的快手电商业务, 强赛马机制下对服务商生态的深入规划，需要平台的细致工作的支持。

不难预测服务商服务能力的整体提升和服务商生态的充值。

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交易者深入

快手电子商务对服务商全面赋能的价值通过服务商对商户的赋能不断体现。

重庆捷智宇贸易有限公司（以下简称捷智宇）是其在自我成长过程中不断推动商户成长故事的典型代表。

2013年12月，捷智宇在重庆市大渡口区注册成立。此后一直从事互联网运营服务相关工作，与百度、高德、腾讯等有交叉。基于对短视频平台直播电商前景的看好，在对抖音和快手进行了差异化比较后，捷知鱼最终决定将重点放在快手上。捷智宇联合创始人侯文波在接受海客财经采访时表示，一旦私域流量积累到一定水平，就能获得长期收益，呈现健康增长趋势。

2021年10月，捷知鱼成为快手电商核心服务商。 快手 在严格准入服务商、强赛马的体制下，电商成为核心。其背后，也经历了内功的不断修炼。

在成为快手电商服务商之前，捷智宇更擅长流量运营，但现在公司拥有各类专业人士100余人，除了官方认证的交易员和培训导师外，还有商业主播、主播、播音助理、视频剪辑师、摄像师、频道运营商等，甚至建立了自己的选品团队和代理运营团队。通过专业人才的引进，捷智鱼已经从单一的流量营销能力拓展到拥有主播孵化、服务表现、供应链、直播运营等能力。综合五力快速提升。

能力的提升也带来了盈利模式的多元化。捷知鱼目前通过孵化主播、商业投放代运营、自建垂直账号、内容运营、供应链、线下培训等多种模式进行运营。赚钱。

侯文波告诉海客财经快手代运营，今年快手616活动期间，洁之鱼帮助主播“炫戴每日美食广场”完成大秀，日增量GMV达到526万元；不仅是为了大促，对于0 Basic冷启动主播商来说，捷智鱼也能快速助力主播成长。服装主播“毛老板”曾经8个月的销售额只有19万元。经过磁盘整理、主播和院子优化、流媒体支持、主播演讲整体调整、视频作品拍摄等全方位运营服务，逐步突破到目前月均销售额300万元。

截至发稿，洁之鱼已服务宣黛每日美食广场、幸子、千千欢呼等近3000人次，帮助800+商户跃升至50万月GMV、500+商户月GMV跃升200万，帮助众多快手人才实现日销售额500万+，月销售额1000万+，累计GMV超过30亿元。

做一个大促销需要多少专业能力？侯文博列出了选品、排名、短视频预热、磁牛运营投放、直播收看、直播间千次产品点击、优化调整等一系列专业术语。传递产品的节奏，优化说话技巧。 , 个人设计的创造与强化，大众人气的传播，精准的潜在客户，全程跟进播报，数据信息审核及相关运营优化。

而这些专业术语与无数细节的精确控制和实时调整相关联。直播电商进入深水区，如何成为生态的中坚力量，服务商为商家打开一扇通往广阔天地的大门。

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供应结构更新

直播电商对国内供给侧结构性改革有很大帮助，服务商在其中发挥着极其重要的作用。

以快手电商为例，服务商是快手电商商家的上游。他们可以不断发现和孵化优质商户，陪伴商户在整个生命周期中成长。因此，服务商团队的成长和专业化对于平台的政策推广和业务发展具有重要意义。应该说，业务的火花是从服务商的火花开始的，而服务商的发展是快手电商发展的鼻子。

从捷智宇近两年的业务发展轨迹可以看出这一点。

地处西南内陆的捷知鱼快手代运营，不仅成功推动快手电商业务在公司所在重庆市实现企业间的突破性渗透，还孵化并帮助了一大批企业，并树立了示范效应，为当地快手电子商务的进一步发展奠定了坚实的基础；在影响力不断下沉的同时，逐渐向周边省市横向辐射。而轩奶日粮店等也进入了洁之鱼的服务序列，并取得了快速的增长。

需要明确的是，直播电商无论从政策上还是从市场上来说，都具有巨大的潜力，快手基于信任电商的电商越来越显示出比较优势。服务商团队在内部赛马升级方面有很多工作要做。

首先看政策方面。近年来，国家更加注重直播电商行业规范有序发展，陆续出台了各项政策措施予以扶持。 2020年7月，文化和旅游部印发《关于统筹防控常态化乡村旅游疫情加快市场复苏的通知》，2021年3月，国家发展改革委等28部门联合印发《加快培育新型消费执行力》。 2021年10月，商务部等三部门联合印发的《规划》和《电子商务发展“十四五”规划》，都有鼓励发展直播电商的表述。

看看市场。直播电商，尤其是基于短视频平台的电商，受众面广、粘性高、发展迅速，但仍存在很多空白点，精准度不足。从2016年4月淘宝直播开启电商直播元年开始，快手抖音等短视频平台将在2018年左右试水直播带货，那么到现在几乎普及的直播和直播电商已经有了长足的进步，但是中间仅仅过了6年，还远远没有达到市场规模的上限。

快手CEO程一潇在财报电话会议上表示，直播电商高效生动的产品展示功能和高效的实时互动对产品表现和销售效果有显着的效率优化，< @k3@ > 信任电商模式适合商家长期在这里培育。 快手电商负责人小顾在前述重力大会上表示，信任电商的本质是提高消费者的体验价格比，而最好的体验价格比是降低价格和改善体验。

操盘手深谙快手电商直播间增加信任和体验的逻辑。 快手电商服务商立足于交易者模式，通过更好的流量运营、更专业的主播服务、更极致的产品选择、更好的业绩体验。让商家少走弯路，以更少的投入更快地创立品牌，提高复购率。

研究机构数据显示，短视频直播的主要受众为40岁以下用户，占比63.7%，三线及以下城市用户活跃，占比62.4%，直播下沉初见成效。

有理由相信，随着服务商交易能力的快速升级和全产业链基础设施的完善和成熟，快手电商将带动行业，尤其​​是快消品牌在行业内，以及国内三线及以下。满足城市用户的需求，肯定会贡献更多。