导读短视频风口之下，“互助农商银行”官方快手号成为快手平台最红

导读

在短视频风潮下，“互助农商行”官方快手号成为快手平台最受欢迎农商行公众号，得益于优质短视频平台的内容输出。由于流量效应，互助农商行的业务增长也迎来了又一个春天。在银行快手号热潮的背后，银行领导班子亲自策划部署了一套严格的短视频账户运营体系，全行摸索。

作者丨中国合作时报记者吕国旺

快手注册账号不到4个月，粉丝数突破3万，3场直播总销量近200万，单条短视频内容播放量达到20万+多次，单场直播观看次数累计动辄超过2万人，直播间同时在线人数峰值达到近8000人，多次跻身前十平台在省内热榜...

在短视频风潮下，“互助农商行”官方快手号成为快手平台最受欢迎农商行公众号卖快手号，得益于优质短视频平台的内容输出。互助农商行的业务增长也迎来了又一个春天。与直播活动前2021年8月相比，截至2021年12月，银行存款余额增加2.72亿元，贷款余额增加5408万元，手机银行活跃度增加18.@ >57%，并发行了 5,385 张新的社会保障卡。

在农信机构新媒体传播相对低迷的大环境下，扎根辽西北的青海互助农商银行脱颖而出，开辟了一条新颖有效的网络营销渠道.

“网红”农商银行

2021年9月中旬卖快手号，“互助农商行”官方快手号上线。在不到4个月的时间里，该账号的关注人数超过了30,000人。连同后来开通的另一家银行公众号“互助农商行-嘉定支行”，互助农商行目前在快手的粉丝总数已逼近5万大关.

↑互助农商行快手直播间。

除了常规的短视频内容推送，直播是《互助农商行》的一大特色快手号。银行快手号直播间位于总行大楼内。常规直播时间为周一至周五上午 9:30 至上午 10:30 和上午 7:30 至晚上 9:30。直播内容大致分为三类：

第一类是金融知识的讲解。从防范电信诈骗到医保卡社保卡的使用，再到手机银行的运营，观众私下或直接在直播间公屏发送相关问题，业务线员工一对一解答-实时，让金融知识的传播准确高效。 .

↑互助农商行工作人员通过直播讲解金融知识。

第二类是“有能力的人”讲道。互助县是我国唯一的土族自治县，土族文化灿烂，民族特色产业丰富。互助农商行邀请当地特色产业代表企业负责人走进银行直播间，介绍相关产业发展情况以及与农商行合作的经验。这样，既为当地人推荐了新的致富渠道，又促进了当地人的互助文化，也提升了农商行自身的品牌形象。

第三类是才艺表演。才艺主播，特邀互助农商银行直播团队文艺团，以及银行员工在直播中穿插，表演了具有民族特色的才艺表演。人才直播部分还被剪辑成短视频进行二次传播，不仅增加了账号的热度，保持了热度，也为当地人和农商行员工提供了施展才华的平台。

↑互助农商行邀请当地景点表演团在直播间表演民族舞蹈。

在此前提下，互助农商行与当地土特产企业合作，开展了3场大型直播活动，累计成交5000余笔，总销售额近200万元。依托强大的粉丝效应，与账户挂钩的贵金属网店也开始运营并产生交易，为农商行中间业务的发展提供了新的途径。

↑ 互助农商行在直播间展示土族土族工艺品。

值得一提的是，除了上述常规直播外，互助农商行直播团队还走访当地景点、企业、商铺，并尝试开展户外直播活动，如店铺走访，以推广银行的短视频账户。发展，加强与客户的交流与合作，为客户注入了更多的可能。

如今，《互助农商行》快手号越来越火，直播内容也越来越丰富，也吸引着新农行员工、小微企业业主、文艺团体甚至普通人进入银行的直播间，展示风采，互动互动。互助农商银行直播团队成员向中国合作时报记者透露，近日，当地多个行政村的“第一书记”也纷纷表达了对直播活动的兴趣，纷纷申请进入银行直播。广播室。 ，我想谈谈村里的致富之旅和我对农商银行的感激之情。

“做对了”

《互助农商行》快手号的火爆其实是由银行领导班子策划部署，全行共同努力探索的一套严格的短视频账户运营体系。

为夯实线上宣传营销，互助农商行建立了以快手为主，抖音、视频账号等为辅的短视频传播矩阵。已下设工作部，8名成​​员全面负责短视频账号运营，机构各部门、网点全力配合。有趣的是，直播中心团队还包括3名外聘人才主播。据互助农商行相关工作人员介绍，该行在招聘人才主播时也经过了严格的筛选程序。常驻互助农商银行直播间的人才主播，不仅要有优秀的人才，还要在当地有一定的知名度，观众形象要贴近群众，脚踏实地-地球，正能量。因此，人才主播的入驻，不仅提升了银行直播间的知名度，而且他们此前往往拥有丰富积极的直播经验，也可供银行内部参与直播的人员参考。 .

↑互助农商行直播活动。

为了让直播更加专业，互助农商行在总行建设了永久直播间，还采购了音频、声卡、LED大屏等专业直播设备。为保证直播的效率和规范，直播中心制定了轮班调度机制，定期直播内容提前规划审核，大型直播内容会商议，助力银行短视频在起跑线上比别人领先一步。

在开户之初，互助农商行直播间也面临人气不足的困境。为了增加人气，总公司领导号召员工动员家人，在直播间增加人气。最初，不知道具体情况的员工家属大多对银行的直播活动持怀疑态度。为解决这一问题，总行领导致函员工家属，详细讲解了银行直播的来龙去脉，赢得了员工家属的信任，帮助了员工家属。直播间的人气一点一点积累。

为保障短视频账户的长远发展，互助农商行还制定了相应的内外部参与银行直播人员的激励制度。对于外聘演员，本行牵头成立“互助县网红协会”和“互助县花歌手协会”，为协会日常运营和大型活动提供一定的赞助支持，完善协会会员参与银行直播的热情；而对于加班加点参加直播的内部员工，银行也有一定的奖励。

值得一提的是，随着短视频账户运营的成熟，互助农商行的主要宣传和营销渠道逐渐从线下转向线上，银行内部组织结构也进行了一些调整。结构体。除了新成立的直播中心外，主要负责线下宣传营销的外展营销部并入营销部，大大节省了宣传营销的人力物力成本。通过快手直播进行宣传营销，也能更好地迎合大众，特别是年轻客群和农民客群的利益，从而有效提升宣传营销的质量和效率。

农商行直播的目的是什么

针对短视频平台直播发展背后的战略考量，本报记者采访了互助农商银行党支部书记、董事长范增年。他介绍，互助农商行进军短视频平台主要是出于三个方面的考虑：

一是回馈当地小微企业。 “农商行和地方企业是互利共赢的，除了传统金融服务的支持外，我们一直在思考，能为企业客户和地方经济发展做些什么。”范增年说，互助县地区悠久的灿烂文化和民族文化也孕育了丰富的本土企业和产品，但对于这些企业来说，产品的销售，尤其是对县外客户的销售，一直是一个重要而困难的问题。借助目前风头正劲、面向全国的直播，以及互助农商银行短视频账号培育的粉丝流量，助力互助县小微企业开展商业活动如行业宣传和产品销售，从而延伸小微企业产业。链，从而促进当地实体经济的发展。

↑互助农商行直播活动。

二是巩固互助农商行市场。范增年表示，以往农商行的营销宣传几乎完全依赖线下，纸质宣传资料往往单调晦涩，文化程度较低的普通民众更难以接受。此外，互助农商银行部分支行地处偏远，人口较少。客户经理下乡营销成本高，效率低。此外，群众对农商行的意见和建议通过线下渠道面临诸多不便，农商行效率提升相对缓慢。但在直播间，在主播的指导下，普通民众可以直接将自己的意见和建议私信或公示，工作人员会第一时间通知相关部门或支行。意见建议和命令迅速整改，从而提升农商行自身效益。发展。

三是支持乡村振兴战略。范增年强调，无论服务方式如何变化，农商行的主要职责和主业始终是服务“三农”。为全力支持乡村振兴战略，互助农商行乡村振兴自助循环贷款总授信额度已达近60亿元，但仍有约30亿元未使用授信额度。银行通过直播邀请当地“能人”分享经验，动员农民参与这些相对成熟、有特色的产业，既促进了银行的乡村振兴贷款，又降低了不良风险一定程度的贷款。最终实现共同富裕的目标。

“如今，越来越多的人在互助农商行的直播间公开表扬我们。这是线下宣传营销难以做到的事情，也是我们不断优化服务的最大动力。”范曾年表示，未来互助农商行将动员更多的组织和个人，尤其是优秀人才进入银行直播间，延长直播时间，提高直播频次，优化直播设备。 ，丰富直播内容。互助农商行“快手号打造“全民大舞台”。

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来源/中国合作时报·农村金融

主编/刘晓翠编/卢国旺